Dane z formularza kontaktowego

1. Podmioty i kontakt

Administratorem danych zbieranych przez PROMETHAI w formularzu jest PROMETHAI sp. z o.o., ul. Romana Drewsa 2/105, 61-606 Poznań, Polska. W sprawach danych i swoich praw napisz na kontakt@fxware.pl.

Orbex Services LTD jest odbiorcą danych potrzebnych do obsługi zgłoszenia. Przedstawiciel Orbex Services LTD kontaktuje się z Tobą w sprawie pakietu. PROMETHAI zapisuje również Twoje wybory dotyczące kanału kontaktu i marketingu.

2. Jakie dane podajesz

Podajesz imię lub imię i nazwisko oraz wybierasz jeden kanał kontaktu: telefon, WhatsApp albo Telegram. Do telefonu i WhatsAppa potrzebny jest numer telefonu, a do Telegrama identyfikator konta. Możesz też wskazać preferowany język i porę kontaktu.

Zapis zgłoszenia obejmuje podane dane, wybrany kanał, preferencje kontaktu, język strony, czas i liczbę zgłoszeń oraz Twoje decyzje dotyczące kontaktu i marketingu. Obejmuje też źródło i oznaczenia kampanii, adres strony formularza i strony odsyłającej, wersję formularza oraz treść oświadczeń.

Nie prosimy o numer rachunku, hasło, saldo ani historię transakcji. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i danych do wybranego kanału nie możemy obsłużyć prośby.

Do ochrony przed nadużyciami wykorzystujemy dane techniczne żądania. Jeśli formularz korzysta z Cloudflare Turnstile, adres IP i token weryfikacyjny trafiają do Cloudflare w celu sprawdzenia zgłoszenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Na podstawie Twojej zgody PROMETHAI zapisuje zgłoszenie i przekazuje Orbex Services LTD dane potrzebne do zamówionego kontaktu w sprawie pakietu. Późniejszy marketing PROMETHAI i późniejszy marketing Orbex Services LTD wymagają odrębnych zgód. Podstawą przetwarzania danych w tych celach jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Niezbędne przetwarzanie służące ochronie przed nadużyciami, wykazaniu udzielonych zgód oraz ustaleniu lub obronie roszczeń opieramy na prawnie uzasadnionym interesie PROMETHAI - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazujemy zgłoszenie

Orbex Services LTD otrzymuje imię lub imię i nazwisko, dane do wybranego kanału oraz informacje potrzebne do obsługi prośby, w tym jej zakres i preferencje kontaktu. Przekazujemy również odpowiednie informacje o zgodach i ich wycofaniu.

Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące zgłoszenie oraz dostawcy infrastruktury i obsługi informatycznej w zakresie potrzebnym do świadczenia ich usług.

5. Przekazywanie danych i komunikatory

PROMETHAI przekazuje Orbex Services LTD dane potrzebne do obsługi Twojej prośby.

Wybranie WhatsAppa albo Telegrama oznacza także korzystanie z usługi dostawcy komunikatora. Sprawdź jego zasady prywatności, w tym informacje o przetwarzaniu danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przez osobny link WhatsApp możesz samodzielnie rozpocząć rozmowę z Orbex Services LTD. Decydujesz wtedy, co przekazać w wiadomości. Link nie wysyła automatycznie treści formularza.

6. Osobne decyzje marketingowe

Oddzielnie wybierasz, czy chcesz otrzymywać późniejsze informacje i oferty od PROMETHAI oraz od Orbex Services LTD. Każda zgoda obejmuje wyłącznie kanał wybrany w formularzu i podane do niego dane. Nie obejmuje pozostałych kanałów ani e-maila.

Sama prośba o kontakt nie zapisuje Cię do późniejszych kampanii. Możesz pozostawić obie opcje marketingowe niezaznaczone. Obsługa prośby i pobranie instalatora nie zależą od tych wyborów.

Zgoda na marketing nie potwierdza dostępności usług finansowych w Twoim kraju.

7. Czas przechowywania

PROMETHAI przechowuje dane zgłoszenia przez czas potrzebny do jego obsługi. Dane wykorzystywane do własnego marketingu na podstawie zgody przechowuje do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia tego celu.

Minimalny zapis zgody, jej wycofania lub sprzeciwu możemy zachować przez czas potrzebny do respektowania Twojego wyboru i wykazania prawidłowej obsługi. Dłuższe przechowywanie ograniczamy do danych niezbędnych ze względu na obowiązek prawny lub konkretne roszczenie.

Dane związane z rachunkiem Orbex podlegają odrębnym zasadom opisanym w dokumentach właściwej spółki.

8. Analityka strony

Niezbędne pliki cookie są zawsze aktywne. Za Twoją zgodą korzystamy również z Google Analytics 4, usługi Google Ireland Limited, do pomiaru odwiedzin, źródeł ruchu, przyjętych zgłoszeń z formularza i kliknięć w linki do pobrania plików. Google Analytics i jego analityczne pliki cookie uruchamiamy dopiero po zaakceptowaniu analityki; przed zgodą i po odmowie nie wysyłamy żądań do Google Analytics ani nie zapisujemy jego plików cookie. Do zdarzeń nie dołączamy adresu e-mail, numeru telefonu ani identyfikatora zgłoszenia. Przekazujemy oczyszczony adres strony i wybrane oznaczenia kampanii UTM. Retencję danych użytkowników i zdarzeń ustawiliśmy na 2 miesiące, bez jej przedłużania przy kolejnej aktywności. Funkcje Google Signals i zbierania danych przekazywanych przez użytkowników są wyłączone. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć przez „Ustawienia plików cookie” w stopce. Zatrzymamy wtedy pomiar i usuniemy pliki cookie Google Analytics zapisane przez tę stronę.

9. Wycofanie zgody i Twoje prawa

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@fxware.pl. Wskaż, czy chodzi o zamówiony kontakt, marketing PROMETHAI czy marketing Orbex Services LTD. Jeżeli rezygnacja dotyczy Orbex Services LTD, przekazujemy ją również temu podmiotowi. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia oraz wnieść sprzeciw. Masz też prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.